Mac OS 上で iOS デバイスからバックアップ データを直接取得する

ログ機能を使用すると、QuestionPro Offline App から取得した調査データのバックアップを取得できます。 QuestionPro Offline App とオンライン QuestionPro アカウント間の同期後、データ ファイルが作成され、デバイス内に保存されます。このデータにアクセスできることにより、顧客担当者は適切に同期されていない可能性のあるデータを取得できます。

Macintosh ユーザーの場合、デバイスのファイルの内部を見るには、まず「PhoneView」と呼ばれるサードパーティ アプリケーションを入手する必要があります (これはすべての iOS デバイスで機能します)。このアプリケーションのデモ版はここからダウンロードできます

http://www.ecamm.com/mac/phoneview/

Windows ユーザーの場合、デバイスのファイルの内部を確認するには、「CopyTrans」と呼ばれるサードパーティ製アプリケーションを入手する必要があります (これはすべての Windows デバイスで機能します)。このアプリケーションのデモ版はここからダウンロードできます。

http://www.copytrans.net/download/

まず、適切なサードパーティ製アプリケーションをダウンロードします。このデモでは PhoneView を使用します。

PhoneView アプリケーションを初めて開くと、次のビューが表示されます。

iOS デバイスをコンピュータに接続します。デバイスが接続されていることがわかります。

PhoneView を開きます -> 設定:

「環境設定」内で、「ディスク全体を表示 (詳細モード)」をクリックします。

「ディスク全体を表示」機能をオンにすると、デバイスのドキュメントの内部を確認できるようになります。

ログ ファイルを確認するには、Apps/QuestionPro Offline App/Documents/SurveyLogs/ に移動します。

使用された各デバイス キーに関連付けられた顧客 ID の名前が付いたフォルダーが表示されます。ファイルには、顧客 ID、日付、同期が行われた時刻が含まれる名前が付けられます。このファイルを [email protected] に送信するだけです。