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お客様のマルチモード・サービス

ウェブ、電話、メールのカスタマーサービス評価...


どのように顧客サービスに連絡したのですか?
How did you contact customer service?
あなたが電話で呼び出された場合、どのように迅速にあなたは介して取得しましたか?
If you called on the phone, how quickly did you get through?
あなたはファックスまたは電子メールで顧客サービスに連絡した場合、どのくらいそれが応答を得るためにかかりましたか?
If you contacted customer service by fax or email, how long did it take to get a response?
カスタマーサービスに連絡するためのあなたの理由は何でしたか?
What was your reason for contacting customer service?
全体的に、どのように私たちの顧客サービス担当者の満足度を評価してくださいますか?
Overall, how would you rate your satisfaction with our customer service representative?
あなたは私たちが私たちの顧客サービスの向上に役立つだろうコメントや提案を持っていますか?