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調査テンプレートライブラリ サービス評価アンケート サービスの評価

サービスの評価

インターネットサービスプロバイダのサービス評価とフィードバック。


私たちのヘルプデスクにお問い合わせいただきありがとうございます。私たちはより良い次のアンケートを完了することによって、あなたを提供する助けてください:
全体的に、どのようにあなたのインターネット・サービス・プロバイダとして[COMPANY]であなたの経験について感じていますか?
Overall, how do you feel about your experience with [COMPANY] as your Internet service provider?
[COMPANY]からあなたのインターネット接続の次の側面を評価します
優れた
とても良い
良い
フェア
貧しいです
信頼性
速度
ビジー信号
切断
どのようにしてインストールを容易にするために[COMPANY]ソフトウェアを評価し、使用するのでしょうか?
How would you rate [COMPANY] software for ease of installation and use?
これは、オペレーティングシステムのためには、サポートするために、あなたの電話をかけるのですか?
For which operating system did you place your call to support?
あなたのサポート担当者と話すには、どのようにあなたは、次のような特徴を評価されますか?
友情
Friendliness
プロ意識
Professionalism
あなたの問題を解決するに関心
Interest in solving your problem
あなたの問題を解決するとき、どのように提供された情報を評価されますか?
When solving your problem, how would you rate the information provided?
問題の理解
Understanding of the problem
あなたの問題は、この呼び出しで解決しましたか?
Was your problem solved on this call?
前の質問への答えがノーであった場合は、なぜですか?
If your answer to the previous question was no, why?
もう一度[COMPANY] 'sのテクニカル・サポートに連絡するために必要とこの担当者と話をするオプションが与えられた場合、あなたでしょうか?
If you needed to contact [COMPANY] 's technical support again and were given the option to speak with this representative, would you?
いいえの場合は、なぜでしょうか?
他の企業に比べてどのようにして、[COMPANY]技術サポートを評価されますか?
How would you rate [COMPANY] technical support as compared to that of other companies?
調査を完了していただきありがとうございます。さらにサポートが必要な場合は、[EMAIL_ADDRESS]に電子メールを送ってください。また、[PHONE_の#] 1日24時間、週7日間に到達することができます。