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4 Preguntas: Evaluación de la calidad del servicio al cliente


Los empleados de [DEPARTAMENTO] escuchan con atención para identificar y comprender todas las inquietudes de los clientes.
Employees of [DEPARTMENT] listen attentively to identify and understand all client concerns.
Mi departamento responde rápidamente a las peticiones de los clientes, a pesar de la gran carga de trabajo.
My department responds promptly to client requests, despite a busy workload.
Mi grupo de trabajo proporciona consistentemente un servicio cortés, incluso cuando el cliente no es razonable
My work group consistently provides courteous service even when the client is unreasonable
En general, ¿qué tan satisfecho está usted con la calidad del servicio al cliente proporcionado por su departamento?
Overall, how satisfied are you with the quality of the client service provided by your department?
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