Esta plantilla de encuesta para librerías online puede ser gratuita para recoger las opiniones de tus visitantes y clientes. Conoce más sobre su experiencia y encuentra formas de mejorarla.

Recolecta datos sobre sus hábitos de compra en tu ecommerce, sus preferencias y cómo toman las decisiones de compra.

Utiliza los datos para generar informes y mejorar la experiencia del cliente. También puedes utilizar esta plantilla de ejemplo de encuesta para librería en línea para predecir las ventas y gestionar mejor el inventario.

Preguntas para una encuesta para librería en línea

El siguiente cuestionario de encuesta para librerías online es fácil de usar y se puede personalizar en poco tiempo.

Ventajas del uso de encuestas para librería online

Estas son algunas razones por las que debes hacer uso de plantillas para encuestas.

1. Son gratuitas

Todo lo que necesitas para hacer uso de esta u otra plantilla es crear una cuenta gratis de QuestionPro. Puedes crear tu propia encuesta a partir de este cuestionario y enviarla a tus clientes.

2. Puedes personalizarlas

Agrega más preguntas y opciones de respuesta según lo necesites. Seleccione entre más de 15 tipos de lógicas para presentar sólo las preguntas relevantes a los clientes.

3. Ofrece una mejor experiencia a tus clientes

Analiza los datos de los comentarios y comprenda el nivel de satisfacción de los clientes. Identifique formas de mejorar su experiencia y conviértelos en embajadores de tu marca.

Encuesta para Librería en línea

Preguntas para una encuesta para librería en línea

Ventajas del uso de encuestas para librería online

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Sexo: Gender: Masculino Femenino Otro Prefiero no decir Cuantos años tienes? Age: menores de 24 años 25-29 30-39 40-49 50-59 60+ Estado civil: Marital status: Soltero Casado Otro ¿Cuántos hijos tiene ? How many children do you have? 0 1 2 3 4 5 6+ Ninguno Teniendo en cuenta su experiencia general, ¿Cuál es su grado de satisfacción con nuestra librería online? Considering your overall experience, how satisfied do you feel with our online bookstore? Muy insatisfecho Insatisfecho Neutral Satisfecho Muy satisfecho ¿Cómo describiría su experiencia de visitar [WEB] .com? How would you describe your experience visiting [WEBSITE].com? Nunca sitio visitado Pobre Mediocre Neutral Bueno Excelente Indique lo que siente sobre lo siguiente: Insatisfecho Neutral Satisfecho Sitio web Neutral Servicio Neutral En general Neutral La cantidad de compras que han hecho en [WEB] .com en el último año? How many purchases have you made at [WEBSITE].com over the last year? Ninguna 1-3 4-6 7-10 11+ No recuerdo La cantidad de compras en línea se han hecho en el último mes? How many online purchases have you made in the last month? Ninguna 1-4 5-10 11-15 16+ Para quién haces compras en línea principalmente para? For whom do you generally shop online? Tú mismo Miembros de la familia Amigos Negocio Otro ¿Cuál es su consideración más importante al hacer compras en línea? What is your most important consideration when shopping online? Selección de producto Precios competitivos Conveniencia promociones Facilidad de uso Seguridad Otro Cuando usted compra en línea, que compra para (marque lo que corresponda): Vacaciones Cumpleaños Eventos especiales Intereses personales Viajar Negocio Otro ¿Cuáles son los dos [CATEGORÍA DE PRODUCTO / grupo de interés especial] mejores sitios que visita? Antes de iniciar este estudio, cómo estaba familiarizado con [nombre del sitio web] .com sitio web? Before starting this survey, how familiar were you with [WEBSITE NAME].com website? No familiar Oído de la página web Visitado el sitio web las compras realizadas ¿Cómo se entero de [Nombre del sitio web] .com? (marque todo lo que corresponda) No se oye al respecto En la tienda de la publicidad Amigo o familiar la publicidad evento deportivo Referido por otro sitio web Otro ¿Cuántas veces fue a [nombre del sitio web] .com en el último mes? How many times did you visit [WEBSITE NAME].com over the last month? Nunca 1-3 4-6 7-10 11+ No recuerdo ¿Cómo describiría su experiencia al visitar [WEBSITE NAME].com? How helpful has [WEBSITE NAME].com been to you? Nunca he visitado el sitio Pobre Regular Bueno Beneficioso ¿Cuál de los siguientes elementos estaría usted interesado en la compra de [nombre del sitio web] .com? (marque todo lo que corresponda) Suministros académicos Reproducciones de cuadros Regalos LOGO Ordenadores Universidad Logotipo de la ropa UNIVERSIDAD productos con el logotipo UNIVERSIDAD DE LOGOTIPO Libros Música y vídeos artículos de especialidad distribución editorial Profesor invitado o transcripciones de conferencias Los libros de texto Caramelo Libro para niños libros generales UNIVERSIDAD Discursos publicaciones del Instituto publicaciones de la Universidad parafernalia UNIVERSIDAD Ropa de Hombre Ropa de mujer Otro Dada la selección anterior, ahora lo beneficioso poder [nombre del sitio web] .com ser para usted? Given the above selection, how helpful [WEBSITE NAME].com might be to you? no es beneficioso algo beneficioso Beneficioso Muy beneficioso Extremadamente beneficioso Si se compra un regalo, cuál de las siguientes sería para ti? (Marque todo lo que corresponda) Universidad desgaste deportivo Artículos deportivos universitarios Cougarwear Parafernalia Universidad Arte Libro para niños Material informático Libros generales Los libros de la especialidad Mercancía afiliación especial Ropa de Hombre Ropa de mujer Música y vídeo Otro ¿Tiene algún comentario o sugerencia para [WEB] .com?