Retroalimentación sobre empresa, producto, servicio al cliente e interés por regresar
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¿Alguna vez ha ordenado [PRODUCTO] de [EMPRESA]? En general, ¿cómo calificaría [EMPRESA]? ¿Qué tan satisfecho está usted con su servicio de [EMPRESA]? ¿Recomendaría [EMPRESA] a un amigo? Si no, ¿por qué no? Para su próxima compra de [PRODUCTO], ¿qué probabilidades hay de compra de [EMPRESA]? ¿Cuál de los siguientes modos usó para poner la orden para [producto]? ¿Cuáles son las tres razones principales que no hayan comprado [PRODUCTO] de [OTHER_COMPANY]? ¿Qué cambiaría sobre el proceso de compra de [PRODUCTO] (es decir, de realizar el pedido, el modo de pago, entrega, etc.) a partir de [EMPRESA]? ¿Hay algún otro comentario que tenga de [EMPRESA]? |
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