Plantillas de encuestas Encuestas de Productos Actitud de servicio | Plantilla de encuesta

Actitud de servicio | Plantilla de encuesta

Evalúa la actitud de servicio de tu compañía y toma las acciones necesarias para cambiarla.

Usar esta plantilla

Preview this template

Escala:
De acuerdo - 5
Algo de acuerdo - 3
En desacuerdo - 0

	De acuerdo	Parcialmente de acuerdo	Discrepar
Todos los solicitantes se los somete a una prueba para determinar su deseo de servir a los clientes.	De acuerdo	Parcialmente de acuerdo	Discrepar

Ofrecemos una garantía incondicional del 100% de satisfacción para todo lo que vendemos o servicio - que es más fácil para que los clientes devuelven nada, sin problemas.	De acuerdo	Parcialmente de acuerdo	Discrepar

Confiamos en que el juicio de nuestros empleados y darles la posibilidad de resolver las quejas de los clientes en el acto.	De acuerdo	Parcialmente de acuerdo	Discrepar

Creemos que nuestros empleados y asociados son los mejores embajadores de nuestra marca.	De acuerdo	Parcialmente de acuerdo	Discrepar

Medimos la satisfacción del cliente varias veces durante todo el año.	De acuerdo	Parcialmente de acuerdo	Discrepar

Todos los empleados y ventas asociado siempre recibe a los clientes por su nombre cada vez que hablamos con ellos.	De acuerdo	Parcialmente de acuerdo	Discrepar

Nuestros clientes siempre pueden hablar con una persona "real" 7 días a la semana, 24 horas al día.	De acuerdo	Parcialmente de acuerdo	Discrepar

Puntaje total:

30+: alto - gran actitud de servicio Sigue así con un ojo vigilante.
20-29: Media - Un montón de oportunidad de mejora.
<20: Mala - Se necesita una revisión general del departamento de servicio.

Usar esta plantilla