CX - メディア ライブラリ - 画像とファイルをアップロードする方法

画像またはメディア ファイルをアップロードするには、次の場所にアクセスしてください。

• Customer Experience » Survey » Edit
• 「編集」タブで、サイドバーから Media Library を選択します。

プラットフォームでは次のファイル形式が許可されています。
• Image: JPEG、PNG、GIF、WEBP
• Audio: MP3
• Video: MP4
• Documents: MS Word、Excel、Powerpoint、Txt、PDF

アンケートの質問または回答オプションに画像を追加できます。アンケートの質問テキストをクリックしてから、 Rich Content Editor クリックします。 リッチ コンテンツ エディターで、画像アイコンをクリックして画像を挿入するか、ソース オプションを使用して HTML コードを使用して画像を追加することもできます。画像またはコードを追加したら、「保存」をクリックすると画像が追加されます。 画像は、アンケート上のどこに配置しても表示されます。

画像/ファイルのオプションにアクセスするには、詳細 (縦の省略記号) アイコンをクリックします。

• View Details: ファイルの詳細を含む画像プレビューが開きます。
• Get Link: [リンクを取得] オプションをクリックすると、画像/ファイルの URL がクリップボードにコピーされます。
• Get HTML: [HTML を取得] をクリックすると、画像/ファイルの HTML がクリップボードにコピーされます。これを電子メールの招待状またはアンケートで使用して、ファイルを表示またはリンクできます。
• Set as Logo: 画像を調査のロゴとして使用するには、このオプションをクリックします。
• Rename: このオプションは、ファイルの名前を変更するために使用されます。
• Download: このオプションをクリックしてファイルをダウンロードします。
• Delete: ライブラリからファイルを削除します。

アンケートの招待状に画像を追加するには、ライブラリから [HTML を取得] オプションをクリックして画像の HTML をコピーします。

次の場所に移動します:

• コピーした HTML コードを、電子メール テンプレート内の画像を表示したい場所に貼り付けます。
画像を表示するには、テンプレートをプレビューするか、アンケートを電子メール アドレスに送信すると、アンケートの招待状に画像が表示されます。

いいえ、画像ライブラリにアップロードする前にロゴのサイズを変更する必要があります。詳細なサポートが必要な場合は、ライブチャットでサポートチームにお問い合わせください。