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- GDPR: solicitação de direitos de dados
- Declaração de acessibilidade do QuestionPro
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Descadastro em massa
Você pode remover grupos de endereços de e-mail indesejados da lista usando a opção de Descadastro em Massa.
- Acesse: Login » Pesquisas (selecione uma pesquisa) » Distribuir » E-mail » Listas
- Clique no ícone de mais opções
- Selecione descadastro em massa.
- Nessa tela, você pode inserir os endereços de e-mail que deseja remover da sua lista, um por linha.
- Clique em Descadastrar endereços de e-mail para concluir o processo. NOTA: esta ação não poderá ser desfeita após a conclusão.
Como garantir que certos e-mails sejam descadastrados de todos os convites futuros?
Você pode adicionar e-mails à "Lista de descadastro global" para garantir que sejam excluídos de todos os convites futuros.
- Acesse: Login » Pesquisas (selecione uma pesquisa) » Distribuir » E-mail » Listas. Aqui você encontrará o ícone de 'Descadastro global' no canto inferior direito da página.
- Ao clicar no ícone de descadastro global, será exibido um pop-up com o botão Descadastrar, clique nele.
- Adicione um e-mail por linha. Clique em "Descadastrar" quando finalizar.
- Clique em Descadastrar para concluir o processo. NOTA: esta ação não poderá ser desfeita após a conclusão.
Como descadastrar um endereço de e-mail individual?
Para descadastrar um endereço de e-mail individual:
- Acesse: Login » Pesquisas (selecione uma pesquisa) » Enviar » E-mail » Listas
- Selecione a lista de e-mails que você precisa modificar.
- Clique no contador de endereços de e-mail ativos.
- Um pop-up será exibido com a lista de todos os endereços ativos.
- Clique no endereço de e-mail que deseja descadastrar.
- Um novo pop-up será exibido com as informações de contato.
- Em "informações de contato", clique no menu suspenso de status e selecione Descadastrado.
- Clique no botão Atualizar Contato.
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