Autenticação de Domínio

A autenticação de domínio confirma a identidade do remetente por meio de vários métodos para diferenciar mensagens genuínas de fraudulentas. Ao assumir o controle do seu domínio de e-mail, você demonstra aos provedores de caixa de entrada que é um remetente legítimo, dificultando que spammers se passem por você.

Embora estabelecer a legitimidade da marca com autenticação de domínio possa não ser tão empolgante quanto criar modelos ou elaborar a mensagem perfeita, é fundamental para garantir que seus e-mails não acabem na pasta de spam. A entrega eficaz de e-mails começa com a configuração e autenticação adequadas desde o início.

Abaixo está uma visão rápida de como você pode autenticar seu domínio de e-mail dentro da sua conta QuestionPro.

Para autenticar seu domínio com os servidores de e-mail da QuestionPro, siga os passos abaixo:

• Vá até Perfil do Usuário >> Minha Conta
• Clique na opção Autenticação de Domínio no menu de navegação à esquerda. Clique no botão Novo Domínio.



• Na janela pop-up, insira seu domínio de e-mail e clique no botão Próximo.



• Na próxima janela, você verá o registro SPF. Copie esse registro e adicione ao seu DNS. Em seguida, clique no botão Gerar Chave DKIM.



• Você verá o seletor DKIM e a chave DKIM. Copie ambos e adicione ao seu DNS. Depois, clique no botão Concluir.



• Seu domínio de e-mail será adicionado à lista com o status Não Verificado. Após adicionar o SPF e a chave DKIM no seu DNS, você pode usar o botão de verificação para confirmar seu domínio.





• Se você adicionou o registro SPF e a chave DKIM no seu DNS, ao clicar no ícone de verificação você verá o status atualizado do domínio. O status será atualizado para Verificado quando SPF e DKIM estiverem configurados corretamente e o DMARC estiver alinhado.
• Certifique-se de que há um registro DMARC válido no DNS do seu domínio para autenticação bem-sucedida.

Sim, você pode autenticar o mesmo domínio de e-mail em várias contas da QuestionPro.

Se estiver autenticando seu domínio de e-mail pela primeira vez usando sua conta inicial da QuestionPro, será necessário seguir o processo padrão descrito acima.

Ao autenticar o mesmo domínio de e-mail através de uma segunda conta da QuestionPro, o processo geral será o mesmo. No entanto, em vez de configurar novamente os registros SPF e DKIM, você precisará apenas verificar a propriedade do domínio.

Abaixo está uma visão rápida de como você pode autenticar seu domínio de e-mail dentro da sua conta QuestionPro.

Vá até Perfil do Usuário >> Minha Conta

Clique na opção Autenticação de Domínio no menu de navegação à esquerda. Clique no botão Novo Domínio.

Na janela pop-up, insira seu domínio de e-mail e clique no botão Próximo.

Na próxima janela, você verá o registro de propriedade do domínio. Copie esse registro e adicione ao seu DNS. Depois clique no botão Concluir.

Agora, clique no botão Verificar e verifique seu domínio de e-mail.

O número de domínios de e-mail que um usuário pode autenticar depende da sua licença. Os seguintes limites se aplicam com base na sua licença:

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) é um protocolo de autenticação de e-mail que se baseia em SPF (Sender Policy Framework) e DKIM (DomainKeys Identified Mail) para fornecer um framework que permite aos proprietários de domínios proteger seus domínios de e-mail contra uso não autorizado. O DMARC permite que os domínios publiquem políticas em seus registros DNS que especificam como os e-mails devem ser tratados caso falhem nas verificações de autenticação. Isso inclui opções de rejeitar, colocar em quarentena ou permitir tais e-mails.

Além disso, o DMARC oferece recursos de relatórios que permitem aos proprietários de domínios receber feedback sobre os resultados da autenticação de e-mails, ajudando a monitorar e melhorar a segurança dos seus e-mails.

SPF (Sender Policy Framework) é um protocolo de autenticação de e-mail projetado para evitar falsificação de e-mails, verificando se o servidor de envio está autorizado a enviar e-mails em nome do seu domínio. O SPF funciona checando o endereço IP do remetente contra uma lista de IPs autorizados especificada nos registros DNS do domínio. Isso ajuda a garantir que apenas servidores legítimos possam enviar e-mails para o seu domínio, reduzindo a chance de os e-mails serem marcados como spam ou forjados.

A QuestionPro suporta os seguintes formatos de registro SPF:

1. Nome de domínio do servidor de e-mail: Um registro SPF usando o domínio de um servidor de e-mail autoriza um domínio a enviar e-mails em nome do seu domínio ao fazer referência ao registro SPF de outro domínio. Você pode encontrar os registros SPF para cada data center após esta seção
   • Exemplo: v=spf1 include:_spf.qp-mail.com -all
   • Os registros SPF da QuestionPro para cada data center são:

     Data center	Registro SPF
     US/Seattle	_spf.qp-mail.com
     US/LATAM	_spf.qp-mail.mx | _spf.questionpro.mx
     US/Dallas	_spf.qpsa-mail.com
     US/Gov	_spf.qpgov-mail.com
     Europa	_spf.qp-mail.eu
     Canadá	_spf.qp-mail.ca
     Austrália	_spf.qp-mail.com.au
     EAU	_spf.qp-mail.ae
     Arábia Saudita	_spf.qp-mailsa.com

2. Macros SPF: Macros SPF fornecem flexibilidade dinâmica permitindo incluir informações variáveis em seus registros SPF. Isso é útil para configurações mais complexas onde os IPs autorizados podem mudar com base em certas condições ou parâmetros.
   • Exemplo: v=spf1 ip4:%{i} -all
   • As macros SPF são identificadas por letras ou caracteres únicos entre chaves { } e precedidas pelo símbolo de porcentagem (%), representando componentes dentro do seu registro SPF.
3. Adição de Endereço IP: Você pode adicionar diretamente endereços IP aos seus registros SPF através das configurações DNS. Isso permite controle preciso sobre quais IPs podem enviar e-mails em nome do seu domínio.
• Exemplo: v=spf1 ip4:70.42.174.1 ip4:72.5.52.193 -all
• Clique aqui para ver a lista de IPs dos servidores de e-mail da QuestionPro.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) é um método de autenticação de e-mail que adiciona uma assinatura digital aos cabeçalhos da mensagem. Essa assinatura é criada usando uma chave privada, enquanto a chave pública correspondente é publicada no DNS. Quando o servidor de e-mail do destinatário recebe um e-mail com assinatura DKIM, ele pode verificar essa assinatura usando a chave pública para garantir que o conteúdo não foi alterado durante o trânsito e que veio do remetente autorizado. O DKIM ajuda a prevenir adulteração de e-mails e ataques de phishing, assegurando a integridade e autenticidade do conteúdo.