データ保持ポリシー

継続中のアカウントデータ

1. システムは、お客様のアカウントが有効でアクティブである限り、アンケート/キャンペーン/投票のデータを保存します。
2. データが削除された場合（ユーザーがアンケート、回答、設問、選択肢、キャンペーン、投票などを削除した場合）、システムは直ちにプライマリデータベースサーバーからデータを完全に削除します。同じデータは当社のバックアップシステムに7日間保持され、その後すべてのシステムから削除されます。
3. 場合によっては、重要なアイテム（アンケートなど）が削除されても、直ちにシステムから削除されないことがあります。データはごみ箱に移動され、7日後に完全に削除される場合があります。
4. 当社側のシステムまたはハードウェアの障害でない限り、バックアップシステムからのデータ復元リクエストには応じません。これに例外はありません。

サービスの解約

1. サービスを解約すると、お客様のアカウントのデータは解約から24時間以内に当社のプライマリデータベースシステムから削除されます。
2. 7日後、お客様のデータはバックアップシステムを含むすべてのシステムから削除されます。
3. 当社側のシステムまたはハードウェアの障害によってデータが失われた場合を除き、バックアップシステムからのデータ復元リクエストには応じません。これに例外はありません。

データ保持ポリシーに関するよくある質問 (FAQ)

いいえ。上記のポリシーに記載されている通り、ユーザーのミスによって削除されたデータを復元することはできません（また、技術的にも不可能です）。システムは回答を削除する前に確認を求めます。また、削除画面には、一度削除されたデータは復元できないことが明記されています。

サービス/アカウントを解約すると、そのアカウントに関連するすべてのデータが削除されます。お客様のデータ/アンケートを復元することはできません。

ユーザー名とパスワードの共有は利用規約の違反となります。以下の利用規約の最初の項目、特に次をご覧ください：

I(1) -- お客様のログインは1名のみが使用できます。複数の人で単一のログインを共有することは許可されていません。

したがって、アカウント情報を他の人と共有している場合、利用規約に違反する（ライセンスの即時終了の対象となる）だけでなく、データの削除を含め、他のユーザーの行動に対してお客様が全責任を負うことになります。他のユーザーが実行したすべてのアクションは、お客様自身が実行したアクションとみなされます。