メール配信に関するよくある質問

Hard Bounces : システムは自動的にハード バウンスを検出し、電子メール アドレスにバウンス済みとしてフラグを立てます。これは、この電子メール アドレスへの今後の配信を防ぐために行われます。フラグ設定は、メール サーバーがバウンスされたメッセージを受信するとすぐに行われます。

Soft Bounces : 現在、システムはハード バウンスとソフト バウンスを区別しません。バウンス メッセージはすべてハード バウンスとみなされます。ただし、近い将来、ソフト バウンスを追跡および監視できるように、ソフト バウンスに個別にフラグを立てるシステムを実装する予定です。現在の計画では、5 回以上のソフト バウンスがハード バウンスと同等になるシステムを導入することです。

瞬時に。データベースは、バウンス通知とメッセージが当社のメール サーバーに受信されるたびに更新されます。

エンドユーザーが当社のシステムを使用して受信するすべての電子メールには、電子メールの末尾に購読解除リンクが含まれています。ユーザーが購読解除リンクをクリックすると、システムはその電子メール アドレスを直ちに購読解除済みとしてマークし、その電子メール アドレスへの今後のすべての電子メールが送信されなくなります。

購読解除リクエストは Web 上で自動的に行われるため、遅延や処理時間はかかりません。

このシステムは、リスト内の電子メール アドレスを検索し、未購読としてマークするための簡単なメカニズムを提供します。当社のスパム対策ポリシーでは、お客様が 24 時間以内に手動による配信停止リクエストに従うことが求められています。

はい。システムを使用して送信されるすべての電子メールには、エンド ユーザーがその電子メールをスパムとして報告するためのリンクが含まれています。ユーザーが電子メールをスパムとして報告すると、その電子メールはメーリング リストから自動的に削除されます。さらに、顧客に対して過剰なスパム苦情を受け取った場合、当社は顧客とのサービス契約を終了します。

これにはフラグが付けられ、データベースにそのように記録されます。これは、ユーザーに別の電子メール アドレスが送信されないようにするために行われます。

現在、電子メールの送信には次の IP アドレスのセットが使用されています。

Note: 顧客は専用の IP アドレスを持っていません。これは共有 (ESP) 環境です。

SenderID と DomainKeys は両方とも 2007 年 9 月 1 日に公開される予定です。Sender ID と DomainKeys の詳細については、以下の参考セクションを参照してください。

電子メール システムが異なれば、不在時の自動返信の実装方法も異なります。そのため、OUt-Of-Office Autoreply システムがどのように処理すべきかについてのルールに関する RFC や標準は存在しません。ただし、一般に、システムが QuestionPro に返信した場合、それを「ハード バウンス」とみなし、電子メールをバウンス済みとしてマークします。ただし、不在時の自動返信が電子メール送信者 (電子メール送信元アドレス) に送信された場合、電子メールは返送済みとしてマークされません。したがって、受信システムによっては、電子メールが返送されたかどうかに分類される場合があります。