Política de retención de datos

Datos de Cuenta en Curso

1. El Sistema almacenará los datos de tus encuestas/campañas/sondeos mientras tu cuenta esté activa y en curso.
2. Si se eliminan datos (usuario eliminando encuestas, respuestas, preguntas, respuestas, campañas, sondeos, etc.), el sistema eliminará los datos permanentemente de los servidores de la base de datos principal de inmediato. Los mismos datos estarán presentes en nuestros sistemas de respaldo durante 7 días, después de los cuales serán eliminados de todos nuestros sistemas.
3. En algunos casos, si se eliminan elementos importantes (como encuestas, etc.), pueden no ser eliminados de nuestros sistemas de inmediato. Los datos pueden colocarse en una papelera de reciclaje y ser eliminados permanentemente después de 7 días.
4. No acomodaremos solicitudes para restaurar datos de nuestros sistemas de respaldo a menos que sea por una falla del sistema o del hardware de nuestra parte. Sin Excepciones.

Cancelación del Servicio

1. Al cancelar el servicio, los datos de tu cuenta serán eliminados de nuestros sistemas de base de datos principal dentro de las 24 horas posteriores a la cancelación.
2. Después de 7 días, tus datos serán eliminados de todos nuestros sistemas, incluyendo nuestros sistemas de respaldo.
3. No acomodaremos solicitudes para restaurar datos de nuestros sistemas de respaldo a menos que haya una pérdida de datos debido a una falla del sistema o del hardware de nuestra parte. Sin Excepciones.

Preguntas Frecuentes sobre la Política de Retención de Datos

No. Como se indica en la política anterior, no restauramos (ni podemos) restaurar datos eliminados debido a un error del usuario. El sistema te pide confirmación antes de eliminar una respuesta y se indica claramente en las pantallas de eliminación que los datos eliminados no se pueden restaurar.

Al cancelar tu servicio/cuenta, todos los datos asociados con la cuenta son eliminados. No podemos restaurar tus datos/encuestas.

Compartir nombres de usuario y contraseñas es una violación de nuestros Términos de Uso. Por favor, consulta el primer artículo de los Términos de Uso a continuación, específicamente:

I(1) -- Tu inicio de sesión solo puede ser usado por una persona – no se permite un único inicio de sesión compartido por múltiples personas.

Por lo tanto, si estás compartiendo tu información de cuenta con otra persona, no solo estás violando los términos de uso (lo cual puede resultar en la terminación inmediata de tu licencia) sino que eres completamente responsable y estás sujeto a las acciones de los otros usuarios, incluyendo la eliminación de datos. Cualquier acción realizada por el otro usuario se considerará como una acción realizada por ti.