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Texto dinámico o caja de comentarios
Las cajas de comentarios/texto dinámicos se utilizan para recopilar comentarios abiertos de los encuestados cuando seleccionan opciones. Esto te permite recopilar información adicional sobre la opción seleccionada por el encuestado.
Normalmente, esto se puede usar en el siguiente escenario:
Selecciona hasta tres sabores de helado que sean tus favoritos entre las opciones proporcionadas- Fresa
- Chocolate
- Vainilla
- Menta
- Cookies and cream
- Napolitano
Debería aparecer una caja de texto para especificar la razón de elegir la opción cuando el encuestado selecciona cualquiera de las opciones mencionadas anteriormente.
Hay dos formas de agregar los comentarios/texto dinámicos en tu encuesta:
1. Directamente desde la pregunta:
- Ve a: Iniciar sesión » Encuesta (haz clic en una encuesta) » Editar.
- Haz clic en agregar preguntas y agrega todas las preguntas en tu encuesta.
- Ve a una opción y haz clic en la flecha correspondiente.
- Selecciona cuadro de comentarios dinámico e ingresa la etiqueta - "¿por qué?"
- De manera similar, puedes agregar cajas de texto dinámicas a otras opciones también.
2. Desde la lógica de la pregunta:
- Ve a: Iniciar sesión » Encuesta (haz clic en una encuesta) » Editar.
- Haz clic en agregar preguntas y agrega todas las preguntas en tu encuesta.
- Pasa el cursor sobre la pregunta a la que deseas aplicar lógica y haz clic en logic.
- Aparecerá una ventana emergente.
- Haz clic en Texto/Comentarios dinámicos.
- Por defecto, Cuadro de texto dinámico está deshabilitado para cada opción. Ve a la opción de respuesta para la que deseas habilitar comentarios dinámicos y selecciona Habilitado del menú desplegable.
- Aparecerá una caja de comentarios en el lado derecho, escribe la etiqueta para la caja de comentarios dinámica aquí - "¿Por qué?"
- De manera similar, puedes habilitar cajas de texto dinámicas para las demás opciones también.
- Haz clic en Guardar lógica
Mientras tomas la encuesta, si el encuestado elige una opción, la caja de texto dinámica aparece debajo de la última opción de respuesta.
Por ejemplo, si el encuestado selecciona Apple, entonces una caja de texto con la etiqueta "¿Por qué?" aparece debajo de la última opción de respuesta.
En la caja de comentarios, el encuestado puede escribir la razón para seleccionar Apple como la marca de smartphone favorita.
Los comentarios ingresados por los encuestados en la caja de texto dinámica se incluirán automáticamente en tu Informe como un campo separado que sigue a la pregunta a la que se aplicó.
Para descargar el informe:
- Ve a: Iniciar sesión » Encuestas (selecciona una encuesta) » Analíticas » Panel de control.
- Haz clic en Descargar datos e informes.
- En la sección Descargar datos en bruto, puedes descargar el informe en formato Excel o CSV.
- En el informe descargado, puedes ver una columna - Comentario dinámico con todos los comentarios ingresados por los encuestados.
La caja de comentarios/texto dinámicos se puede habilitar para los siguientes tipos de preguntas:
- Elección múltiple (selecciona una)
- Elección múltiple (selecciona varias)
- Menú desplegable
- Escala de puntos múltiples (matriz de selección única)
- Matriz de selección múltiple
- Calificación de caras sonrientes
Significa que el sistema ha detectado que has intentado eliminar la opción de comentario dinámico de una pregunta. Sin embargo, el sistema también tiene datos recopilados previamente (¿mientras estabas probando?) para esa pregunta. Para evitar problemas de corrupción de datos, necesitas eliminar todos los datos recopilados.
La información sobre cómo eliminar datos se encuentra a continuación en la sección de referencias.
Sí. Los dos son independientes.
Sí. Para cada uno de los ítems asegúrate de elegir la opción de comentario dinámico donde deseas activarlo.
Sí. Soportamos comentarios dinámicos con preguntas de selección múltiple (elige todas las que apliquen). Habilitar comentarios dinámicos introducirá otra columna en el archivo de exportación. Esta columna almacenará los datos de texto abiertos.
Por favor, no cambies el tipo de pregunta (Ej: Botón de opción » Casilla de verificación) después de habilitar comentarios dinámicos en tu pregunta. Esto no es compatible y resultará en una inconsistencia de datos.
Sí. Todas las demás funciones de lógica están disponibles cuando se utilizan cajas de texto dinámicas para una pregunta.
Puedes agregar hasta 5 criterios en una lógica.
No, sin embargo, puedes hacer esto agregando múltiples preguntas de caja de comentarios y usando la lógica de mostrar/ocultar para mostrarlas u ocultarlas según las respuestas a la encuesta. Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte para obtener más asistencia.
