Auditoría de Campo & Dispositivo

La Auditoría de Dispositivo es una característica exclusiva de la Aplicación Offline de QuestionPro que te permite verificar y eliminar la recolección de datos de encuestas fraudulentos. Al utilizar diversas grabaciones y revisiones en el sitio, ahora puedes juzgar si los datos de la encuesta ingresados por un encuestado son auténticos o generados fraudulentamente por el investigador. Esta característica es particularmente útil cuando nuestros clientes y usuarios envían empleados o proveedores externos para la recolección de datos en el sitio, lejos de sus oficinas donde hay falta de mecanismos de control de calidad.

Ve a: Login » Mobile

Selecciona el dispositivo para el cual deseas habilitar la auditoría haciendo clic en el Nombre del Dispositivo bajo Mis Dispositivos.

Por defecto, estarás en la pestaña Configuración. Ahora haz clic en la pestaña Auditoría.

Habilita el Modo de Auditoría Bajo Encuesta, selecciona una o más encuestas para las cuales deseas habilitar la Auditoría de Dispositivo. Puedes seleccionar múltiples encuestas al mismo tiempo.

Puedes configurar las siguientes opciones de auditoría:

• Grabar Audio: Establece la duración máxima para la grabación de audio. La duración máxima puede establecerse en 60 minutos. Cuando se seleccionan múltiples encuestas, la grabación de audio comienza al inicio de cada encuesta y continúa hasta que la encuesta termina o se alcanza la duración máxima. La pregunta de inicio no puede configurarse cuando se seleccionan múltiples encuestas.
• Capturar Imagen: Puedes pedir a los agentes de campo que capturen una foto al inicio de la encuesta, al final de la encuesta, o en ambos casos.
• Capturar Ubicación: La ubicación se capturará y almacenará en función de los puntos de captura seleccionados: al inicio de la encuesta, al final de la encuesta, o en ambos casos.

Haz clic en Guardar para habilitar la Auditoría de Dispositivo para las encuestas seleccionadas.

Ve a: Analytics » Analysis » Device Audit

Una vez que hagas clic en el Nombre del Dispositivo, serás dirigido a la página desde donde puedes descargar los archivos de audio grabados, la imagen capturada y ver la ubicación.

Sí, se aplicarán los límites de almacenamiento de archivos estándar según tu nivel de licencia, no podrás sincronizar los datos del dispositivo una vez que alcances el límite de almacenamiento de tu cuenta. Ve tu límite de almacenamiento de cuenta yendo a:

Mi Cuenta » Uso » Almacenamiento

Sí, la aplicación requiere acceso a la ubicación del dispositivo, cámara frontal y micrófono. Si se han denegado permisos para cualquiera de los dispositivos, esto también se captura y se muestra para cada respuesta individual.

Para respuestas recopiladas después del 1er de octubre de 2025, los archivos de audio estarán en formato .mp3. Estos también pueden reproducirse en línea dentro de la aplicación QuestionPro bajo auditoría de dispositivos o respuestas.

Para respuestas recopiladas en o antes del 30 de septiembre de 2025, los archivos de audio estarán en formato .3gp.