Buenas prácticas en la App Offline

1. Es importante tener una conexión a Internet estable mientras se sincronizan las respuestas. (Los datos se sincronizan respuesta por respuesta y no en bloque, sin embargo, la respuesta actual puede verse comprometida si no hay una conexión estable).
2. Mantén la aplicación actualizada con la última versión.
3. Prueba la encuesta antes de lanzarla y comparte la retroalimentación proporcionada a los usuarios finales.
4. Sincroniza las respuestas en el campo al final del día.
5. Tener una versión del sistema operativo del dispositivo: iOS (9.0 o superior) y Android nativo (8 o superior), al menos 4GB de RAM y al menos 32GB de almacenamiento. (Recuerda que todo se guarda en la memoria del dispositivo y se elimina al sincronizar correctamente).
6. No uses la variable del sistema "custom1" para almacenar información, ya que la clave del dispositivo se almacena automáticamente en ella.
7. Nunca desinstales la aplicación, ya que esto causará la pérdida de respuestas almacenadas localmente en el dispositivo.
8. Realiza las pruebas necesarias antes de salir al campo. Simula todos los escenarios posibles para corregir si es necesario antes de llegar a producción.
9. Pide a tu encuestador que obtenga una captura de pantalla con los valores de las respuestas (tablero) antes de sincronizar las respuestas, esto les ayudará a verificar que la información local coincida con la información que está en la nube.
10. No uses cuestionarios de más de 100 preguntas.

1. Múltiples preguntas en la misma página. Recomendamos agregar un salto de página para cada pregunta para tener una velocidad óptima durante la encuesta. Esto se debe a que cada botón de "siguiente" ejecuta las funciones necesarias para cada pregunta; cuando no usamos los saltos, todas las funciones para cada pregunta se cargarán en este botón, lo que puede causar problemas en el funcionamiento. Máximo de 3 preguntas por hoja (por salto).
2. Añadir lógica no soportada en la aplicación offline ya que no todas las preguntas y lógica funcionan en nuestra aplicación móvil. Más adelante indicaremos cuáles puedes usar.
3. Usar la pregunta tipo Cronómetro al usar el modo quiosco. Esta pregunta no se puede usar si utilizamos el modo quiosco, porque el quiosco tiene una funcionalidad con un temporizador de cuenta regresiva que reinicia la encuesta al final.
4. Modificar la encuesta cuando ya están recibiendo respuestas. Dentro de QP todos los objetos (preguntas, opciones, encuestas) dentro de la base de datos; añadir o eliminar algunos datos puede afectar la estructura de la base de datos, lo que causaría la pérdida de información. Es recomendable realizar todas las ediciones y correcciones antes de salir al campo.


Nota: Todos los datos que se eliminan de la plataforma no se pueden recuperar ya que, por razones de seguridad y privacidad, QuestionPro no realiza copias de seguridad ni respaldos de la información de sus clientes.

La exportación/sincronización manual debe usarse cuando por alguna razón no tenemos acceso a la aplicación o cuando no permite la sincronización. Un ejemplo de esto sería cuando los dispositivos se caen y la pantalla no funciona, podemos conectarlo a una computadora y extraer los datos manualmente.

Recuperar respuestas Clave del dispositivo + Sincronización manual

Tipos de preguntas en la App Offline

La siguiente lógica es compatible con la aplicación offline:

• Lógica de salto
• Distribución compuesta
• Mostrar/Ocultar pregunta
• Mostrar/Ocultar opciones
• Texto/comentarios dinámicos
• Extracción
• Puntuación
• Randomización de opciones de respuesta
• Randomización de preguntas
• Randomización de bloques simples

La siguiente lógica NO ES COMPATIBLE con la aplicación offline:

• Bucle
• Control de cuotas
• Lógica de Javascript
• Randomización de bloques dentro de la randomización (anidada)