Precios

La tarifa de licencia cubre todo lo que necesitas para gestionar tu encuesta en línea, incluyendo el asistente de creación de encuestas, la distribución por correo electrónico o sitio web y las herramientas para analizar tus resultados automáticamente en tiempo real.

QuestionPro Precios

Sí, el cargo por todos los servicios incluye la creación de encuestas y el análisis de resultados. Tendrás acceso a todas las herramientas mientras tu cuenta esté activa. Si decides cancelar tu cuenta, tus encuestas y los datos relacionados con las encuestas serán eliminados de nuestros servidores.

No, puedes registrarte y cancelar tu cuenta en cualquier momento. No hay tarifas ocultas.

Debes suscribirte por un mínimo de un año, usar el servicio todo el tiempo que desees y simplemente cancelar tu cuenta cuando hayas terminado. Tus datos serán almacenados en nuestros servidores mientras tu cuenta esté activa.

Tienes la opción de comenzar registrándote para una Licencia Essentials. Esto incluye hasta 1000 respuestas para tu encuesta. Puedes actualizar a cualquiera de nuestros planes anuales en cualquier momento. Tu cuenta permanecerá activa hasta que la canceles.

Nota: Tu ciclo de facturación se considera el día en que actualizas tu cuenta hasta el mismo día del año siguiente. Por ejemplo: Si actualizas el 25 de septiembre de 2020, tu ciclo de facturación comienza desde el 25 de septiembre de 2020 hasta el 24 de septiembre de 2021.

Después de completar tu proyecto de encuesta, DEBES cancelar tu cuenta para evitar futuras facturaciones. Por razones de seguridad, no podemos aceptar solicitudes por correo electrónico para cancelar cuentas. Si no puedes iniciar sesión en la cuenta, primero intenta los pasos descritos en el archivo de ayuda para resolver problemas de inicio de sesión. Si esas opciones no funcionan, debes enviar una carta firmada por fax a Soporte al +1 (206) 260-3243, solicitando la cancelación de la cuenta.

Por favor, consulta el archivo de ayuda para cancelar una cuenta en línea.

Por favor, ten en cuenta que no podemos ofrecer reembolsos si olvidas cancelar la cuenta.

• Haz clic en: Iniciar sesión » Encuestas » Mi Cuenta (Esquina Superior Derecha) » Actualizar Cuenta

• Introduce la información de tu tarjeta de crédito y tu cuenta se actualizará automáticamente.

No. No ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días.

Tu licencia puede ser cancelada en cualquier momento en Mi Cuenta.

Nota: Ya no tendrás acceso a ninguna de las encuestas o resultados de encuestas. Recomendamos exportar los resultados antes de cancelar tu cuenta. No emitimos reembolsos prorrateados por cancelaciones.

Sí, los resultados pueden ser exportados a MS Excel en Ver Resultados/Exportar.

Aceptamos Amex, Visa y MasterCard. El pago se realiza en línea y tu cuenta se actualizará inmediatamente después de que se cargue tu tarjeta. También se genera una factura en línea para tu conveniencia. También aceptamos transferencias bancarias y pagos con cheque para ciertas licencias anuales. En Mi Cuenta, verás una opción para Imprimir una factura. Para generar una factura, por favor contacta a nuestro representante de ventas.

Ofrecemos un descuento del 15% para todas las licencias anuales.

Puedes actualizar tu cuenta de un nivel de licencia a otro en cualquier momento. Sin embargo, cuando actualizas tu cuenta, se te facturará inmediatamente por el próximo ciclo de facturación. La cuenta se actualizará inmediatamente, se te cobrará una tarifa prorrateada por la actualización y tu licencia se extenderá en consecuencia.

No. Actualizar de un nivel de licencia a otro NO CAMBIA tus datos (encuestas, respuestas, etc.) de ninguna manera.

Puedes actualizar de una licencia mensual a una licencia anual. Sin embargo, no puedes volver a bajar al nivel de licencia mensual.

Ten en cuenta que no emitimos reembolsos prorrateados por cambios en las licencias.

La respuesta depende de cuánto tiempo planeas recolectar y analizar datos. La mayoría de los proyectos pequeños usualmente toman entre 1 y 3 meses. Entonces, tendrías que pagar nuestra tarifa mensual mientras estés accediendo al sitio para desarrollar encuestas, enviar encuestas, recolectar datos y realizar análisis.

Luego puedes cancelar tu cuenta. No hay tarifas de cancelación y puedes hacerlo en línea. No hacemos difícil cancelar tu cuenta. Si necesitas nuestros servicios nuevamente (en el futuro), siempre puedes volver y reactivar tu cuenta.

No. Si cancelas tu cuenta, todos tus datos asociados serán eliminados de nuestros servidores.

Por defecto, todas las licencias son Solo para un Usuario. Compartir nombres de usuario y contraseñas es una violación de la licencia para un solo usuario. Si necesitas una licencia para múltiples usuarios:

• La Opción de Licencia para Múltiples Usuarios está disponible con las licencias Avanzadas y superiores.

El precio no cambia. Tu tarjeta será cargada en Dólares Estadounidenses y, dependiendo del acuerdo de tu compañía de tarjeta de crédito, se te cobrará en tu moneda. La tasa de cambio será determinada por tu compañía de tarjeta de crédito.