¿Cómo cancelar una cuenta?

¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?

Puede cancelar su cuenta en la sección Mi cuenta.

Entre a la plataforma- "Mi cuenta" (esquina superior derecha)
Haga clic en la opción Mi cuenta en el menú desplegable.

Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y verá la sección Cancelar cuenta.
Haga clic en la sección Cancelar mi cuenta

En la siguiente pantalla aparecerá una breve encuesta, por favor díganos por qué está cancelando su cuenta. Al cancelar la cuenta principal, todas las demás cuentas asociadas con esta cuenta serán eliminadas automáticamente.

Si desea conservar sus encuestas y datos, haga clic en: Retener todas las encuestas y datos >> Cancelar cuenta

Una vez realizada la cancelación, recibirá un correo electrónico con un código de confirmación. Por favor, anote este código de confirmación, ya que es necesario para cualquier disputa relacionada con la cancelación.

Tenga en cuenta que el personal de QuestionPro no puede y no cancelará la cuenta por usted debido a cuestiones legales y de seguridad.

Recuerde que:

Todas las encuestas y datos se eliminarán automáticamente a menos que usted elija conservar todas las encuestas y datos
Por favor, descargue todos los datos antes de cancelar la cuenta.
Por favor, descargue sus facturas antes de cancelar la cuenta.

Cuando me conecto recibo un mensaje que dice que la cuenta está bloqueada/desactivada. ¿Cómo puedo cancelarla?

Si ingresas y recibes un mensaje sobre que la cuenta está bloqueada, deberías ver el enlace Cancelar/Borrar cuenta a la izquierda.

Encuentra aquí cómo cancelar tu cuenta: