Solución de problemas de las integraciones de Salesforce.com

Para solucionar problemas con tu conexión a Salesforce, puedes revisar los registros creados para cada llamada realizada por QuestionPro a tu base de datos de Salesforce.com, los cuales te proporcionarán información adicional y detalles sobre cualquier error que pueda estar ocurriendo con QuestionPro o Salesforce.com.

Para revisar los registros de tu cuenta de QuestionPro, sigue los pasos a continuación:

Ve a: Perfil de usuario >> Mi cuenta
Haz clic en Registros en el menú lateral.
Haz clic en la acción Ver registros bajo la sección Integración de servicios web.

Se abrirá una nueva ventana que mostrará todos los mensajes de éxito/error registrados para la conexión de Salesforce de tu cuenta.

¿Qué significa el Código de error de Salesforce: API_DISABLED_FOR_ORG?

Esto significa que la integración de la aplicación no es compatible con tu edición de Salesforce. Por favor, consulta con tu representante de SalesForce para confirmar y actualizar tu cuenta de Salesforce.

Importante:

Para que la integración de Salesforce funcione, solo puedes usar cualquiera de las opciones de Finalización estándar. Cuando utilices la integración de Salesforce, asegúrate de que las Alertas de acción estén deshabilitadas. Consulta los enlaces de ayuda a continuación para obtener más información.

Licencia

Esta característica está disponible con las siguientes licencias:

Advanced Team Edition Research Edition

¿Fue útil el artículo?

Si No

¿Cómo podemos mejorarlo?

presentar